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客服组长

4500-6500元
固安县-固安城区 |2年以上经验 |不限学历
2024-11-22 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别

岗位职责:

1、负责其辖项目及项目组的主要目标和计划的制定及实施,在既定期间内完成预定目标;

2、制定和完善客服工作体系,不断提升客服服务技能及服务质量;

3、对现有的工作流程进行梳理,不断改进和完善:

4、根据项目规划及客户要求,做好项目对接工作,把控项目实施进度及质量,提高客户满意度;

6、开拓新客源,安排活动并触达至顾客,唤醒销售。

7、完成上级交办的其他工作事项。

任职资格:1、1-2年电商行业客服团队管理经验,熟悉电子商务售前、售中、售后全过程:

2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;

3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力:

4、熟练运用各办公软件,有较强的文档编辑数据处理、分析及总结能力;

5、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。


职位发布者
经理 聊一聊
最近在线时间:2024-11-22 19:11
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地址:固安城区
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我们坚守 信誉至上,用户第一,质量满意,携手发展 的服务理念。始终把信誉当作立业之本,将用户需求放在首位,全力以赴为用户提供满意的服务质量。我们期待与电商企业紧密携手,在这个充满机遇的时代共同发展,向着行业领先的目标不断迈进,为电商行业的客服服务树立新的标杆。

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