1、负责店铺的日常接待工作，通过在线聊天工具回复客户咨询的问题；
2、及时跟进解决客户的问题形成闭环，与客户建立良好的客户关系，保证服务质量；
3、做好相关数据登记交接工作。
任职要求：
1、熟悉线上购物流程规则，思维敏捷，理解能力强，有同理心；
2、 电脑打字速度熟练，会运用基本办公软件；
3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；
4、有无经验均可，前期均有培训，当然有客服相关工作经验更佳；
工作时间：
早：8:00-17:00，晚：16:00-00:00；（晚班可以在家上）倒班制，单休～
薪资待遇：底薪+全勤+绩效+日奖励+月奖励+内推奖励 月综合4-5k上不封顶
晋升机制：客服小白—中级客服—项目组长—项目主管—项目经理—项目总监—分公司责任人
公司福利：每周单休，法定节假日，员工宿舍；每月定期举办员工生日会；各类节日福利，定期团建；
公司地址：固安县新中东街方城大厦3层
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